Min pakke står som leveret, men jeg har den ikke

Tjek først den seneste status i sporingen.

Står der "leveret"? Spørg dine naboer, og tjek din postkasse og en eventuel reception i din bygning. Pakker dukker nogle gange op en dag senere. Stadig ingen pakke efter 2 hverdage? Send os en besked med dit ordrenummer, så løser vi det.

Står der, at din pakke bliver sendt retur? Send os din fulde adresse, inklusive husnummer og postnummer, så sender vi din ordre til den rigtige adresse.