Prüfen Sie zuerst den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung.
Steht dort "zugestellt"? Fragen Sie bitte bei Ihren Nachbarn nach, sehen Sie in Ihrem Briefkasten nach und erkundigen Sie sich gegebenenfalls am Empfang in Ihrem Gebäude. Pakete tauchen manchmal erst einen Tag später auf. Nach 2 Werktagen immer noch kein Paket? Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, dann kümmern wir uns darum.
Steht dort, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird? Senden Sie uns Ihre vollständige Adresse mit Hausnummer und Postleitzahl, dann schicken wir Ihre Bestellung an die richtige Adresse.